El punto principal de comunicación entre el Ayuntamiento y los galdakoztarras está próximo a ser una realidad. Esta nueva oficina que estará ubicada en el número 4 de Bilbo kalea servirá para la presentación de documentos y realización de gestiones municipales.
El objetivo principal de este servicio es facilitar las gestiones de la ciudadanía, si bien, se realizará por fases. En primer lugar, se establecerán varios servicios hoy centralizados en el Ayuntamiento y posteriormente, se irán incorporando en fases posteriores el resto de servicios municipales que actualmente se prestan también en ventanilla en otras dependencias.
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